C.G.V
🌿 Conditions Générales de Vente (CGV) – Harmony Déco Intérieur
Mise Ă jour : juin 2025
Préambule
Les présentes CGV définissent les conditions contractuelles dans le cadre de prestations de décoration d’intérieur, planches d’ambiance, conseils, accompagnement personnalisé.
⚠️ Aucun suivi de chantier n’est proposé.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions applicables aux prestations de services proposées par Harmony Déco Intérieur, micro-entreprise représentée par Nathalie Touly, décoratrice d’intérieur écoresponsable.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions.
Les présentes CGV sont communiquées à tout client avant la conclusion de la prestation et sont accessibles à tout moment sur le site WWW. harmonydecointerieur.fr
2. Services proposés
Conseils en décoration d’intérieur (Instant Naturel)
Création de planches d’inspiration (Instant Harmonie Naturelle)
Accompagnement complet de projet (Instant Signature / Instant Gratitude Signature)
Coaching déco à distance
Home staging (sur devis)
Cartes cadeaux personnalisées
Accompagnement à l’upcycling et à la revalorisation de l’existant
Mise en scène scénographique (en option après accompagnement – sans pose ni travaux techniques)
3. Honoraires et TVA
Prix en euros TTC – TVA non applicable selon l’article 293B du CGI.
4. Devis et tarifs
Devis personnalisé établi pour chaque demande. Valable 30 jours.
5. Modalités de paiement
Pour les prestations Instant Naturel et Instant Harmonie Naturelle :
Le règlement est dû en totalité le jour de la prestation, par virement bancaire ou via Wero (modes privilégiés).
À titre exceptionnel, et uniquement avec accord préalable de Harmony Déco Intérieur, un règlement en espèces peut être accepté. Dans ce cas, le paiement est effectué intégralement le jour de la prestation et un reçu écrit est remis au client.
Cette modalité repose sur un engagement de bonne foi réciproque : elle garantit au client la réalisation de la prestation comme convenu, et à Harmonie Déco Intérieur le règlement immédiat de la somme due.
Pour les prestations Instant Signature et Instant Gratitude Signature :
Un acompte de 50 % est demandé à la commande, le solde étant à régler à la livraison des documents.
Pour les prestations Signature, un paiement en 3 ou 4 fois sans frais peut être proposé, sur demande, afin de faciliter l’échelonnement du règlement.
6. Annulation est report
En cas d’annulation par le client moins de 48 heures avant la date convenue, l’acompte versé reste acquis à Harmony Déco Intérieur.
En cas d’annulation entre 7 jours et 48 heures avant la prestation, le rendez-vous peut être reporté une seule fois, en fonction des disponibilités.
En cas de non-présentation sans information préalable, la prestation sera due dans son intégralité et aucun report ne pourra être garanti.
7. Limitation de responsabilité
Harmony Déco Intérieur fournit un accompagnement en décoration intérieure à travers des conseils, croquis, planches et recommandations.
La mise en œuvre des conseils ou l’exécution des travaux éventuels restent de la seule responsabilité du client et/ou des artisans qu’il choisira.
Harmonie Déco Intérieur n’assure pas le suivi de chantier et ne saurait être tenue responsable d’éventuels défauts d’exécution, de retard ou de malfaçons liés à des tiers.
8. Illustrations
Les visuels (planches, croquis) sont non contractuels. Des images peuvent être générées par IA à titre illustratif
9. Délai de réalisation
Délai communiqué dans le devis, à compter de la réception du paiement et des éléments du client.
10. Obligations du prestataire
Fournir des informations précises, valider les étapes dans les temps, régler les sommes dues
11. Obligations du client
Accompagnement personnalisé, respect des délais, engagement qualité.
11. Réclamation et suivi de chantier
Harmony Déco Intérieur n’intervient pas sur chantier. Aucune coordination d’artisans n’est assurée.
12. Frais de rémunération
Les prestations sont rémunérées selon le devis validé. Aucun coût supplémentaire sans accord.
13. Modification des services
Toute modification peut entraîner un nouveau devis complémentaire.
14. Rétractation
Conformément au Code de la consommation, les clients particuliers disposent de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat , sauf si l'exécution de la prestation à débuté avec leur accord exprès avant l'expiration de ce délai.
Les clients professionnels ne bénéficient pas de ce droit, sauf lorsqu'il remplissent les conditions prévues par l'article L221-3 du code de la consommation (contrat conclu hors de leur activité principale et entreprise de moins de 5 salariés.
15. Déduction de prestations antérieures
Le montant de la prestation Instant Harmonie Naturelle (180 €) est déductible du tarif d’un accompagnement Instant Signature ou Instant Gratitude Signature, sous réserve des conditions suivantes :
– Le projet concerne la même pièce que celle travaillée lors de l’Instant Harmonie Naturelle,
– La demande de passage à une offre Signature est formulée dans un délai de 1 à 3 mois maximum suivant la livraison de la première prestation.
❌ Passé ce délai ou en cas de projet portant sur une autre pièce, cette prestation est considérée comme indépendante et ne pourra pas faire l’objet d’une déduction.
Cette clause vise à garantir la cohérence et la continuité du travail engagé, tout en valorisant le temps et l’investissement réalisés dans la première phase d’accompagnement.
16. Responsabilité et limites d’intervention
En tant que décoratrice d’intérieur, Harmony Déco Intérieur propose un accompagnement basé sur le conseil, la création d’ambiances et la mise à disposition d’outils tels que des planches d’inspiration, des plans d’agencement ou des listes shopping.
❌ Harmony Déco Intérieur ne réalise aucun suivi de chantier ni aucun travail technique (fixation, perçage, peinture, installation électrique, plomberie ou tout autre aménagement relevant d’un artisan qualifié).
✔️ Une mise en scène scénographique peut être proposée en option, uniquement à la suite d’un accompagnement (Instant Harmonie Naturelle, Signature ou Gratitude Signature).
Cette mise en scène consiste à harmoniser l’espace avec les éléments déjà installés (mobilier, objets déco, textiles…), sans intervention sur le bâti ni travaux techniques.
Cette prestation fait l’objet d’un devis spécifique, à partir de 120 € TTC
17. Frais de déplacement
Le déplacement est offert dans un rayon de 10 km autour de Neuilly en Thelle (soit 20 km aller-retour).
Au delà de ce périmètre, des frais kilométriques de 0,50 € par kilomètre (aller-retour) seront facturés en supplément et précisés dans le devis.
18. Force majeure
Aucune responsabilité en cas de force majeure empêchant la prestation.
19. Propriété intellectuelle
Tous les documents, visuels, planches, croquis ou contenus créés dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive de Harmony Déco Intérieur.
Ils sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits, diffusés ou exploités à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
Les visuels fournis sont des supports d’inspiration et ne sont pas contractuels.
20. Données personnelles
Les données sont traitées dans le respect du RGPD. Consultez la Politique de confidentialité.
21. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre le client et Harmony Déco Intérieur.
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur peut, s’il le souhaite, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation habilité, après épuisement des démarches amiables directes.
Les modalités pratiques de saisine pourront être communiquées sur simple demande.
22. Juridiction compétente
Tout litige relève du droit français et des tribunaux compétents.
23. Modifications des CGV
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
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Harmony Déco Intérieur
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Mardi : 9h00 - 18h30
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